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La disponibilità di una grande quantità di dati è un prerequisito allo sviluppo del Web 2.0. L'aspetto tecnologico di quest'ulitmo è funzionale alle caratteristiche delle reti sociali e della cooperazione tra utenti, le tecnologie che vengono sviluppate poggiano sui principi architettonici di Internet, Web e Web Semantico, nella centralità degli URI e nel principio del "Data Linking". Si afferma un principio noto come "Mash Up", che consiste nella combinazione e nel riutilizzo di informazioni e servizi. Un esempio di ciò è la combinazione di un servizio Google come Google Maps con altri servizi, ad esempio Flickr, che permette di localizzare e visualizzare le fotografie su una mappa. Quali sono dunque i principi che caratterizzano l'aspetto del Web 2.0? I concetti portanti della sua struttura tecnica e sociale sono sintetizzabili in tre punti:

1) "Il Web come piattaforma",
2) Centralità dei dati e contenuti prodotti dagli utenti,
3) Intelligenza Collettiva.

Elementi del Social Software:

Una Piattaforma Social deve adempire a diversi ruoli:

  • Instant Messaging
  • Text Chat
  • Collaborative Software
  • Wikis
  • Blogs
  • Internet Forums
  • Collaborative Real-Time Editors
  • Prediction Markets
  • Social Network Services
  • Social Network Search Engines
  • Social Bookmarking
  • Social Viewing
  • Social Cataloging
  • Social Network Analysis
  • Social Online Storage
  • Other Specialized Social Applications