Si è visto come il restyling di un sito web debba essere coerente e funzionale agli obiettivi dell’impresa. Allo stesso tempo, deve essere in grado di rispondere alle richieste degli utenti.

È evidente, quindi, come in ogni intervento di restyling lo UX Design (User Experience Design), sia fondamentale. Questo perché comprende tutti quei processi necessari ad aumentare la soddisfazione degli utenti attraverso un miglioramento dell’usabilità del sito, della semplicità di navigazione, dell’intuitività e dell’interazione.

I visitatori di un sito cercano innanzitutto un’esperienza di navigazione soddisfacente, ovvero vogliono imbattersi in un portale semplice da navigare, dotato di chiari punti di riferimento. In esso devono poter trovare immediate risposte ai propri bisogni e interagire facilmente con i prodotti o i servizi offerti.

Un sito web poco usabile causa frustrazione negli utenti che si trovano ad effettuare tanti click prima di arrivare dove volevano. Oppure abbandonano subito il sito perché non si sentono più interessati o coinvolti da quello che vedono in prima pagina.

È proprio qui che lo UX Design entra in gioco poiché detta le regole da seguire per implementare correttamente tutte le funzioni e gli elementi che contribuiscono al successo di un sito.

Sì perché lo UX Design, a differenza di quanto si potrebbe pensare, non riguarda solo “la grafica” ma coinvolge vari aspetti. La SEO, la realizzazione dei contenuti, i social e tutte quelle attività, strutturali e di programmazione, che incidono sull’usabilità del sito, sulla sua coerenza e sulla sua capacità di agevolare la navigazione degli utenti.